على الرغم من أن مصنع معالجة الأجزاء الدقيقة لديه نظام صارم لمراقبة الجودة في عملية الإنتاج ، سيكون هناك أيضًا موظفو جودة لاختبار المنتج قبل الشحن ، نظرًا للعدد الكبير من المنتجات ، والعديد من العمليات ، إلى جانب مشاكل في عملية النقل ، والمنتج سيحتوي أيضًا على منتج معيب.في مواجهة شكاوى العملاء من المنتجات المعيبة ، كيف نتعامل معها؟
1 ، تتبع مصدر المشكلة واقتراح الحلول
أولا وقبل كل شيء ، مشاكل جودة المنتج ، يجب أن تكون وجهة نظر العميل الأولى ، في أقرب وقت ممكن لتقديم الحلول ، وتحمل المسؤولية ذات الصلة.وفقًا لحالة مشاكل جودة المنتج ، والعلاج المستهدف ، في هذه العملية ، فإن مصنعي معالجة الأجزاء الدقيقة لديهم شعور بالمسؤولية ، ويواجهون مشاكل لحل المشكلة ، بدلاً من التهرب من المسؤولية.حدد أسباب مشاكل الجودة ، وردود الفعل على خط الإنتاج لتجنب تكرار الأخطاء المماثلة ، بحيث تصبح جودة منتجات التصنيع باستخدام الحاسب الآلي الدقيقة للمؤسسة أفضل.
2 ، إعادة صياغة المنتج
إذا كانت مشاكل جودة المنتج خفيفة نسبيًا ، مثل الأجزاء الدقيقة الأكبر من حجم التسامح ، يمكن استدعاء تآكل السطح في بعض المشكلات إلى المنتج ، والعودة إلى معالجة إعادة العمل في خط المصنع يمكن أن تكون مؤهلة لمغادرة المصنع.خلال هذه الفترة ، تتحمل الشركة المصنعة تكاليف النقل وتكاليف معالجة المنتج.
3 ، تخريد المنتج
إذا كانت الأجزاء ذات المحاور الخمسة عالية الدقة تعالج مشكلات جدية في الجودة ، مثل الانحراف الجزئي بت الأجزاء ، وأخطاء اختيار المواد ، وما إلى ذلك ، فيجب إلغاء المنتجات ، وليس للمعالجة الثانوية.يجب على مصنعي المعالجة باستخدام الحاسب الآلي إعادة إنتاج منتجات جديدة ، وتحمل جميع التكاليف المتكبدة في العملية ، إذا كان التأخير في استخدام تثبيت العميل ، يجب أن يتحمل التعويض المقابل.
