تمتلك العديد من شركات معالجة الأجزاء الدقيقة أنشطة ترويجية عبر الشبكة أو أنشطة تسويقية غير متصلة بالإنترنت ، واستثمرت الأموال كثيرًا ، واكتسبت حركة المرور بعضًا أيضًا ، لكن المعاملة ليست مثالية ، أين المشكلة؟إذن ، معالجة الأجزاء الدقيقة كيفية تحسين معدل التحويل لعملاء الاستفسار؟ببساطة ، للحصول على حركة مرور فعالة هو جعل منتجك ، في الوقت المناسب ، المكان المناسب ، مقابلة الأشخاص المناسبين.
عندما نتمكن من جذب حركة المرور الفعالة ، نحتاج إلى اتخاذ إجراء: دمج هذه الحركة الخارجية الفعالة ، أي العملاء المحتملين.
من خلال "العمل الداخلي" ، الذي يتم تحويله إلى عملائهم الخاصين ، هو عملية من الخارج إلى الداخل.
بدون معدل تحويل مرتفع ، فإن المزيد من حركة المرور هو مجرد تنفس الصعداء.
مثال بسيط: عندما يأتي إليك أحد العملاء ليسأل عن سعر الآلات الدقيقة باستخدام الحاسب الآلي ، فإن سعرك أعلى بكثير من وضع الأقران ، يجب أن يجيب رجال عملك كيف؟
إذا قلت السعر بشكل مباشر ، فلن تكون هناك خطوة تالية ، لأن: إذا نظرنا فقط إلى السعر لا ينظر إلى قيمة الكلمات ، فإن أسعارنا أعلى بكثير من نظرائنا.الزبون الذي يطلب السعر مباشرة هو الزبون الذي يطلب السعر.في هذا الوقت ، لا يتمثل النهج الصحيح في تحديد السعر بل مناقشة احتياجات العميل.
في مواجهة الأجزاء الدقيقة المختلفة التي تعالج استفسارات العملاء ، يجب أن يكون لدينا استراتيجيات استجابة مختلفة ، وكلمات مختلفة ، من أجل فهم أفكار العملاء ومطالبهم الحقيقية ، وذلك لتقديم حلول مختلفة:.
1: قدم مجموعة متنوعة من الخيارات ، وتجنب المشكلات الرئيسية ، مع قيمة لإثبات منتجاتك.
2: قم بتصفية المستخدمين المستهدفين بأسئلة سهلة الإجابة.
ليس كل عميل هو عميلك المستهدف ، وعدد خدمة العملاء محدود وتحتاج إلى ترك وقت لعملائك المستهدفين ، لذلك تحتاج أيضًا إلى عكس الخطاب لتحديد ما إذا كان عملاؤك ينتمون إلى العملاء المستهدفين.
3: محاكاة السيناريوهات لتحفيز نقطة الألم المقابلة.
تحتاج إلى تفكيك احتياجات المستخدم الرئيسية خطوة بخطوة من خلال الخطاب ، ومحاكاة ذلك مرة أخرى في حالة العميل ، وتلبية نقاط الألم لدى العميل وحل احتياجاته.أيا كان ما يطلبه ، يمكنك الإجابة وتقديم قيمة المنتج ، وهي الجودة التي يجب أن يتمتع بها رجل الأعمال الذي يتمتع بمعدل تحويل مرتفع.
